Sim. Todas as nossas peças são livres de níquel, um dos principais responsáveis por alergias, e seguem os padrões de qualidade exigidos para uso seguro na pele.

Sim.

• As semi joias possuem garantia de 1 ano no banho (contra defeitos de fabricação).
• As joias em Prata 925 possuem garantia eterna sobre o metal (autenticidade da prata).
  A garantia não cobre mau uso, impactos ou contato com produtos químicos.

Evite contato com água, perfumes, cosméticos e produtos de limpeza. Armazene suas peças separadamente em local seco, de preferência em caixinhas ou saquinhos de tecido. Esses cuidados aumentam a durabilidade e conservam o brilho.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. A peça deve estar sem uso, com embalagem original. Basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@sorelia.com.br com o número do pedido e motivo da solicitação.

Todos os pedidos são enviados em até 3 dias úteisapós a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional com opções via Correios e transportadoras parceiras.

Sim. Oferecemoskits presenteáveis personalizados na Coleção Presente, com embalagem especial e opção de mensagem escrita. É só selecionar essa opção na finalização da compra.

Sim. A SORELIA é uma empresa registrada, com CNPJ ativo, atendimento profissional e canal direto com as fundadoras. Prezamos pela transparência, qualidade e experiência de cada cliente.

Atualmente trabalhamos apenas com venda no varejo. 

Você pode falar com a gente através do e-mailatendimento@sorelia.com.br, pelo nosso Instagram @soreliabrand ou WhatsApp 64 99301-4253. Respondemos em até 24 horas úteis.